Methodik
Die Methodik für die Analyse des Kundenfeedbacks bei Bulk umfasste vier zentrale Schritte. Die angewendeten Methoden und Verfahren werden im Folgenden detailliert erläutert.
Datensammlung: Kundenfeedback wurde aus Online-Bewertungen gesammelt, um ein breites Meinungsbild zu erfassen.
Datenbereinigung: Die gesammelten Daten wurden aufbereitet, um irrelevante Informationen zu entfernen und die Qualität der Daten zu gewährleisten.
Text- und statistische Analyse: Mithilfe von Textanalyseverfahren wurden Stimmungen, Themen und Muster im Kundenfeedback identifiziert. Anschließend erfolgte eine statistische Analyse, um Zusammenhänge und Trends in den Daten zu ermitteln.
Visualisierung: Die Ergebnisse wurden in Grafiken und Diagrammen visualisiert, um die gewonnenen Erkenntnisse anschaulich darzustellen.