Methodik

Die Methodik für die Kundenanalyse umfasste mehrere Schritte, die effektiv aufeinander aufbauten und tiefgreifende Erkenntnisse ermöglichten.

1. Datenbereinigung und -aufbereitung: Hier wurde eine solide Grundlage für die Analyse geschaffen, indem die Datenqualität sichergestellt und die Datenstruktur optimiert wurde.

2. Geografische Analyse: In diesem Schritt wurden die geografischen Merkmale und das Kaufverhalten der Kunden untersucht, um regionale Unterschiede, Präferenzen und Muster zu erkennen.

3. Kaufverhaltensanalyse: Hier wurde das Kaufverhalten der Kunden analysiert, um Trends und Muster in Bezug auf den Kauf von Produkten und Dienstleistungen zu identifizieren.

4. Segmentierung der Kundenbasis: Diese Informationen wurden genutzt, um die Kundenbasis in verschiedene Segmente zu unterteilen und gezielte Marketing- und Vertriebsstrategien zu entwickeln.

5. Clustering der Kunden: Mithilfe von Clustering-Algorithmen wurden Kunden in ähnliche Gruppen eingeteilt, um tiefere Einblicke zu gewinnen und verborgene Muster aufzudecken.

6. Zeitreihenanalyse: In diesem Schritt wurde eine Zeitreihenanalyse durchgeführt, um Trends und saisonale Schwankungen im Kundenverhalten zu erkennen.